تبدیل فالوور به مشتری از جمله دغدغه‌های اصلی فروشگاه‌های آنلاین موجود در پلتفرم اینستاگرام است. در حقیقت با وجود اینکه پیشرفت و توسعه کار در پلتفرم‌های مجازی بسیار جالب و قابل تامل است اما چالش‌های مختلفی نیز به همراه دارند. چرا که پیشرفت در آنها نیازمند داشتن یک مدیریت استراتژیکی در بازاریابی است. همچنین جالب است بدانید که در هر یک از پلتفرم‌های مجازی برای ایجاد یک ارتباط خوب و مناسب با کاربران و یا مشتریان باید به یک سری اصول خاص دقت شود.
به عنوان مثال یکی از راه‌های تبدیل فالوور ها به مشتریان واقعی در اینستاگرام راه‌اندازی کمپین‌های مختلف است. در واقع به دلیل اهمیت فروشگاه‌های آنلاین اینستاگرام و رشد کسبوکارها تصمیم گرفتیم در ادامه شما را با برخی از راه‌ها و روش‌های مختلف جذب کاربر و تبدیل فالوور به مشتری آشنا کنیم.
روش های تبدیل فالوور به مشتری در اینستاگرام
با توجه به اهمیت تبدیل فالوور ها به مشتریان واقعی در اینستاگرام، در ادامه قصد داریم چند روش خاص و مهم را برای شما معرفی کنیم.
تعامل و ارتباط موثری با مشتری‌های خود داشته باشید
همان طور که می‌دانید اینستاگرام دارای فضایی است که اجازه می‌دهد افراد و یا مدیران پیج‌ها به ویژه کسانی که پیج فروش آنلاین دارند بتوانند به راحتی با مشتریان و یا فالوورهای خود ارتباط برقرار کنند. بنابراین می‌توان بیان کرد که یکی از راه‌های موثر تبدیل فالوور ها به مشتریان واقعی در اینستاگرام استفاده از قابلیت‌های پلتفرم برای ایجاد یک ارتباط مستقیم و غیر مستقیم با کاربران است.
به عنوان مثال در پلتفرم اینستاگرام از قسمت دایرکت می‌توان به صورت مستقیم با مشتریان ارتباط داشته باشید. همچنین از قابلیت دیگر این پلتفرم می‌توان به لایو (Live) اشاره کرد که میتوانید با کمک آن ارتباط گسترده‌تری با مخاطبان داشته باشید.
استوری ها مکان بسیار مناسبی برای برقراری ارتباط بین شما و مشتری هایتان است؛ با خرید ویو (بازدید) استوری اینستاگرام میتوانید افراد زیادی را ترغیب به مشاهده استوری های پیجتان کنید و با ارائه خدمات خود در آن فالوور های خود را تبدیل به مشتری هایتان کنید!
مشتریان مورد نظر خود را به طور دقیق شناسایی کنید
زمانی که قصد دارید یک کسب‌وکاری در اینترنت راه‌اندازی کنید، باید حتما با جامعه هدف خود به خوبی آشنا شوید. در واقع آشنا شدن با سن، جنسیت، محصولات مورد نیاز و علاقه‌مندی‌های مشتری‌های هدف خود، کمک خواهد کرد تا بتوانید بهترین راه‌ها و روش‌های جذب فالوور و پس از آن تبدیل فالوور به مشتری و ایجاد یک ارتباط و تعامل خوب را پیدا و انتخاب کنید.
جذابیت پیجتان را دو چندان کنید
از عمده راه های تبدیل فالوور به مشتری، میزان جذابیت پیج و خدمات شماست. سعی کنید با ایجاد محتوا های مناسب فضا را برای اعتماد سازی کاربر و کسب اعتبار بیشتر پیج بیشتر کنید. با افزایش آمار پست هایتان میتوانید انتظار بازخورد بیشتری را نیز داشته باشید. با کمک گیری از خرید لایک اینستاگرام ارزان این فرصت را دارید تا با صرف هزینه ای بهینه جذابیت پست و پیج خود را بیشتر کنید و زمینه را برای تبدیل فالوور ها به مشتری های پیجتان فراهم سازید.
از روش‌های خلاقانه برای ارتباط با مشتریان کمک بگیرید
توجه داشته باشید که برای تبدیل فالوور به مشتری باید از راهکارهایی کمک بگیرید که خلاقیت داشته باشند تا بتوانید کاربر را به فالوور وفادار خود تبدیل کنید. در ادامه به چند مورد از این روش‌های خلاقانه اشاره می‌کنیم:
- در صورتی که کسب‌وکار آنلاینی در اینستاگرام دارید، از مخاطبان خود بپرسید که تمایل دارند چه نوع محصول و یا عناصر جدیدی در محصولات جدید ببینند؟
- یک ویدیو جذاب در مورد پیشنهاد خود پست کرده و به طور مستقیم از فالوورهای خود بازخورد دریافت کنید.
- بررسی کنید که آیا راهکارهای استفاده شده برای گفتگو و تعامل کافی است یا خیر؟ میتوانید از راه Poll نظرسنجی کنید. بر اساس آمار ادامه مسیر و یا استفاده از یک روش جدید را انتخاب کنید.
ناگفته نماند که اگر قصد دارید مشتری های خارجی خود را افزایش دهید باید روی تولید محتوا به زبان انگلیسی نیز تا حدودی تسلط پیدا کنید. برای آن دسته از افراد که در جذب مشتری های خارجی خود دچار مشکل هستند، خرید فالوور خارجی اینستاگرام میتواند کمک حال آنها باشد تا با افزایش فالوور ها، مشتری های جدید خارجی نیز ظاهر شوند.
تعامل با مشتریان را ساده‌سازی کنید
دیگر روش مناسب برای تبدیل فالوور ها به مشتریان واقعی در اینستاگرام از طریق تعامل این است که ارتباط را برای کاربران خود ساده‌سازی کنید. به عنوان مثال نکات زیر را در نظر بگیرید:
- به طور پیوسته تمامی شبکه‌های اجتماعی را به‌روزرسانی کنید و حتما بازخورد و نظرات کاربران به ویژه مشتریان خود به محتواهای تولید شده را بررسی کنید. این ثبات میتواند باعث موفق شدن شما در رسیدن به حداکثر میزان تعاملات با مخاطبان باشد.
- به هیچ عنوان نباید نظرات مخاطبان خود را بدون پاسخ رها کنید چرا که شما با پاسخ دادن به نظرات کاربران موجب می‌شوید یک حس اعتماد بین برند شما و فالوورها ایجاد شود.
- برای ساده‌تر شدن تبدیل فالوور به مشتری باید علاوه بر نکات خلاقانه‌ای که ذکر کردیم، در اجرا کردن استراتژی‌های بازاریابی شبکه‌ها نیز خلاق و فعال باشید. به همین دلیل باید به صورت روزانه زمانی را برای برنامه‌ریزی فعالیت‌های اجتماعی و جلوگیری کردن از رکود اختصاص دهید.
با اینفلوئنسرها تعامل مناسبی داشته باشید
یکی دیگر از راه‌های تبدیل فالوور ها به مشتریان واقعی در اینستاگرام ایجاد یک تعامل و ارتباط خوب با اینفلوئنسرها است. در واقع گاهی اوقات با کمک اینفلوئنسرها میتوانید سریعتر به هدف مورد نظر خود دست یابید. لازم است بدانید که از جمله هدف اصلی هر اینفلوئنسری بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است. همچنین جالب است بدانید که حدود نیمی از کاربران برای دریافت اطلاعات لازم در مورد محصولات به اینفلوئنسرها اعتماد می‌کنند.
در واقع داشتن یک تعامل خوب با اینفلوئنسرها از این جهت میتواند موجب تبدیل فالوور به مشتری شود که شما را با افزایش تعداد فالوور رو‌به‌رو خواهد کرد که البته در صورتی که محتواهای خلاقانه‌ای تولید کنید میتوانید بالقوه توجه بسیاری از افراد را به خود جذب کنید. راه‌های مختلفی وجود دارد که شما میتوانید از طریق آنها با اینفلوئنسرها همکاری کنید که برخی از آنها را در ادامه برای شما معرفی می‌کنیم:
- شما میتوانید از اسپانسرهای حامی آنها و یا فرآیند تولید محتوایی که دارند، کمک بگیرید.
- با کمک انتشار دادن محتوای اینفلوئنسرها شما میتوانید باعث افزایش تعداد فالوورها و همچنین بهبود وضع تبدیل فالوور ها به مشتریان واقعی در اینستاگرام شوید.
- در صورتی که بتوانید حمایت اینفلوئنسرهای کلیدی را به خود جذب کنید، این امر میتواند به شما کمک کند تا یک تصویر مناسب در بین مخاطبان ایجاد کرده و همچنین باعث تشویق آنها برای ارائه پیشنهادات خود شوید.
جمع بندی
امروزه و با توجه به پیشرفت تکنولوژی، فضای مجازی به یکی از کاربردی‌ترین فضاها برای کسبوکارها تبدیل شده است. اینستاگرام یکی از پلتفرم‌های مجازی است که دارای تعداد بسیار زیادی کاربر است و فردی که بتواند یک سری اصول و نکات خاصی را در آن رعایت کند، میتواند به بهترین نحو از آن درآمد کسب کند. به همین دلیل و با توجه به اینکه اینستاگرام دارای فضای گسترده و امکانات بسیار متنوعی است، در این مطلب سعی کردیم برخی از نکات مهم در مورد نحوه تبدیل فالوور ها به مشتریان واقعی در اینستاگرام را برای شما شرح دهیم. امیدواریم که با کمک این نکات بتوانید گام مهمی در زمینه کسب‌وکارهای آنلاین و یا توسعه صفحه خود بردارید.
