Udemy Customer Journey Map Guest Experience Enhancement Tool
مشتریان برای تجارت مهم هستند. در زمان کنونی مشاغل باید وقت و تلاش خود را صرف افزایش تجربه مشتری با این تجارت کنند که می تواند به وفاداری بهتر مشتری منجر شود. وفاداری مشتری به سودآوری بهتر منجر می شود ، زیرا هر چه فروش بیشتر شود مشتری هم بیشتر خواهد شد. به منظور افزایش تجربه مشتری در تجارت ، باید نقاط تماس آنها را با مشاغل مرتبط ترسیم کنیم. دردوره آموزشی Udemy Customer Journey Map Guest Experience Enhancement Tool
ما نقشه سفر مشتری را با اشاره به یک هتل توضیح خواهیم داد. اگرچه صنعت آن کاملاً خاص است ، اما این صنعت می تواند از این مزایا بهره مند شود زیرا اصول کار و فرآیندها ثابت می مانند. این دوره توسط آقای Sanjeev Nayar که یک متخصص مهمان نوازی است ارائه می شود. او یک هتل زنجیره ای را در هند هدایت کرده و بیش از 35 سال تجربه دارد.- آنچه در دوره Customer Journey Map Guest Experience Enhancement Tool خواهید آموخت :
- نقشه سفر مشتری
- تجربه مهمان
- مدیریت هتل
- مدیریت عملیات هتل
- چگونه مشتریان را به وجد بیاوریم
- این دوره آموزشی برای چه کسانی است :
- دانشجویان مدیریت هتل
- مدیران هتل
- صاحبان هتل
- What you’ll learn
- Customer journey map
- Guest Experience
- Hotel management
- Hotel operations management
- how to delight customers
- Requirements
- None, you will learn from basics
لینک دانلود
لینک های دانلود
رمز فایل فشرده : www.download.ir
رمز کپی شد!
فیلم آموزشی Udemy - Customer Journey Map Guest Experience Enhancement Tool
